云爪用户使用协议与隐私条款
最近更新日期：2022年03月16日
特别提示
广州聚玩信息科技有限公司（以下简称“聚玩公司”）在此特别提醒您（用户）在注册成为用户之前，请认真阅读本《用户协议》（以下简称“协议”），确保您充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议所有条款，否则您无权注册、登录或使用本协议所涉服务。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。本协议约定聚玩公司与用户之间关于“云爪”软件服务（以下简称“服务”）的权利义务。“用户”是指注册、登录、使用本服务的个人。本协议可由聚玩公司随时更新，更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，恕不再另行通知，用户可在本网站查阅最新版协议条款。在聚玩公司修改协议条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用聚玩公司提供的服务，用户继续使用聚玩公司提供的服务将被视为接受修改后的协议。
未成年用户使用聚玩公司充值及消费服务，必须在征得监护人同意的前提下进行。请未成年人用户监护人切实履行其监护义务。监护人应妥善保管支付账户及支付密码等信息，以避免被监护人在未取得您同意的情况下消费。
一、账号注册
1、用户在使用本服务前需要注册一个“云爪”账号。“云爪”账号可使用微信或邮箱注册，请用户使用尚未与“云爪”账号绑定、并绑有实名认证银行卡的微信账号，以及未被聚玩公司根据本协议封禁的微信账号注册“云爪”账号。聚玩公司可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更，而无须事先通知用户。
2、鉴于“云爪”账号可能包含手机绑定注册方式，您同意聚玩公司在注册时将使用您提供的手机号码及/或自动提取您的手机号码及自动提取您的手机设备识别码等信息用于注册。
3、在用户注册及使用本服务时，聚玩公司需要搜集能识别用户身份的个人信息以便聚玩公司可以在必要时联系用户，或为用户提供更好的使用体验。聚玩公司搜集的信息包括但不限于用户的微信昵称、性别、年龄、地址、所属行业、兴趣爱好、常出没的地方、个人说明；聚玩公司同意对这些信息的使用将受限于第三条用户个人隐私信息保护的约束。
二、服务内容
1、本服务的具体内容由聚玩公司根据实际情况提供，包括但不限于授权用户通过其账号进行在线游戏、直播、发布弹幕、接收邮寄内容。聚玩公司可以对其提供的服务予以变更，且聚玩公司提供的服务内容可能随时变更；用户将会收到聚玩公司关于服务变更的通知。
2、聚玩公司提供的服务有免费服务与收费服务。用户可以通过付费方式购买收费服务，具体方式为：用户通过网上银行、支付宝或其他“云爪”平台提供的付费途径支付一定数额的人民币购买“云爪”平台的虚拟货币——云爪游戏币，然后根据聚玩公司公布的资费标准以云爪币购买用户欲使用的收费服务，从而获得收费服务使用权限。对于收费服务，聚玩公司会在用户使用之前给予用户明确的提示，只有用户根据提示确认其同意按照前述支付方式支付费用并完成了支付行为，用户才能使用该等收费服务。支付行为的完成以银行或第三方支付平台生成“支付已完成”的确认通知为准。
3、用户背包寄存规则：
(1)用户背包中的资产享有一定的寄存有效期，具体时间以客户端显示为准。用户逾期未处置将自动兑换为积分；
(2) 由于缺货断货导致寄存期内无法发货的情况，聚玩公司酌情延长寄存有效期，但不保证能补货；
(3) 对于确实无法补货的情况，玩家可以在寄存有效期内联系客服协商兑换其他商品。逾期未完成处置将自动兑换为积分。
三、用户个人隐私信息保护
聚玩公司深知个人信息对您的重要性，并将竭尽全力保护您的个人信息安全，恪守权责一致、目的明确、选择同意、最小必要、确保安全、主体参与、公开透明原则，以保护您的个人信息。同时，聚玩公司承诺将按照业界成熟的安全标准，采取相应的安全措施保护您的个人信息。请在使用服务前，仔细阅读、了解本《隐私政策》。如您使用或继续使用相关的产品和服务，即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。
(1) 聚玩公司为什么要收集您的信息和数据
为了完成产品及服务功能，调查分析问题以不断提高服务质量；同时高效识别场景，为您提供场景化、个性化和精准化服务以帮助您高效便捷地管理生活与工作、为您带来更好的用户体验，我们可能会依据提供服务的必要性不时地从您的设备收集一些信息和基本使用数据。同时，我们还可能会根据国家法律法规或政府主管部门的要求，收集您的信息和数据。
(2) 聚玩公司将收集哪些数据和信息
① 设备及应用信息：包括您使用聚玩公司设备及服务过程中的操作系统版本号、应用程序信息、设备标识符（如IMEI号、SIM 和 IMSI、移动国家码和聚玩公司 Android设备的移动网号等）、MAC地址、移动运营商、使用语言、系统设置等系统、设备和应用程序数据。
② 日志信息：包括您使用聚玩公司设备及服务过程中所产生的登录日志、网络请求、访问时间、访问次数、访问IP、应用操作信息（包括下载、安装、切换、更新、卸载）、错误崩溃等信息。
③ 位置信息：当您要求使用以位置为基础的服务，如定位服务、特定地理位置搜索、导航、查询天气、街景查看等情形时，您需要提供您的实时位置信息（例如国家代码、地区、小区ID、GPS信息、经纬度、基站信息等）。我们会询问您要为哪些应用程序启用基于位置的服务，同时您也可以通过设置设定哪些应用可以启用位置服务。
④ 相机和录音权限：当您要求使用以图片或视频为基础的服务，如上传图片服务、联系客服、修改头像、保存视频录像等情形时，您需要提供相机和录音权限。我们会询问您是否愿意同意开启相机和录音权限，同时您也可以通过设置设定哪些应用可以启用相机和录音服务。除非您主动使用，否则我们不会自行调用相机和录音权限。
⑤ 您使用服务时提交的个人信息：聚玩公司的某些服务会让您创建帐户或提交部分个人信息，您可能需要提供个人信息和账户信息，例如昵称、头像、电子邮件地址、收货地址、手机号码、淘宝账号、支付宝账号、QQ号、微信号、微博账号、付款方式、常用联系人信息、车牌号等；聚玩公司的某些服务可让您与他人通信并共享信息，如果您使用聚玩公司的服务需要与朋友共享内容，我们可能需要您提供朋友的相关信息，包括姓名、个人资料、电话号码和电子邮件地址等；如果您在使用聚玩公司设备及服务时遇到任何错误，或有任何意见反馈，均可选择向聚玩公司发送详情；当您要求聚玩公司与您联系时，我们会要求您提供您本人的相关信息，如姓名、联系方式、电子邮件地址等，同时聚玩公司可能会对您的域名进行跟踪和分析，以能够快速高效地解答您的问题，并处理您的请求。
⑥ 从第三方获取的信息：在符合法律法规要求的前提下，我们可能从公共或商用等第三方渠道获取部分数据（例如：访问第三方服务商分配的广告ID或其他标签ID、产品服务或用户统计数据等；以及当您授权将聚玩公司账号与第三方账号相关联，则基于您的授权，在符合法律法规的情形下，我们会将聚玩公司账号的相关账号信息与第三方进行共享，以及获取第三方账号的相关账号信息，如注册时间、注册账号、昵称、头像、账号数据等），以支持聚玩公司服务的提供或进行产品与数据模型的校验与总结；经您明确授权同意后，第三方可能基于服务必要性共享您的部分个人信息。
⑦ Cookie和追踪信息：Cookie是从网络服务器发送到您的移动设备浏览器，存储在您移动设备上的纯文本文件，Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie内容仅由创建它的服务器检索或读取，我们使用该类Cookie存储相关的用户设置、访问等偏好数据，并追踪营销推广活动的效果，使得用户无需在每次访问时都重新配置设置内容。聚玩公司不会将 Cookie 用于超范围使用用途，并将定期进行清除处理。如果您禁用Cookie，您仍可以使用聚玩公司 IT数据网络，但某些网站特色和功能可能无法正常运行，甚至可能完全停止运行。
⑧ 其他信息：根据各系统模块及应用程序的不同服务情况，需要收集、使用其他信息（例如：如您加入用户体验改进计划等服务，请您根据相应各产品、服务所提供的单独隐私政策或声明，确认信息的收集与使用情况）。
(3) 聚玩公司将如何使用您的个人信息和数据
① 注册、激活您所需的服务：例如，开通聚玩公司账号、加入聚玩公司社区、注册聚玩公司网站会员等其他激活或验证产品与服务的需求。
② 履行订单：根据您所提交的个人信息与服务需求处理您的订单，完成下单、发货、送达、售后等服务。
③ 判断设备情况：判断设备信息与软件兼容情况，提供定制产品或服务，向您发送操作系统或应用程序更新和安装的通知。
④ 识别与诊断：排查设备与应用程序的错误信息、识别激活失败等问题，并进行诊断与修复。
⑤ 开展必要的内部审计、数据统计分析与服务评估。
⑥ 提供数据同步服务：同步、共享和存储您上传或下载的数据以及执行上传和下载所需的数据。
⑦ 提供基于位置的服务：为您提供定位服务、天气、导航、照片位置显示、通勤提示等您所选择的与位置服务相关的功能，您可以选择关闭设备上基于位置的服务，不再提交您的位置数据。系统定位服务能力由我们和第三方服务供应商共同提供，基于您所提交的WLAN信息、基站等相关信息为您实现定位服务。
⑧ 提供场景化服务：根据您的使用行为、分析您的习惯与偏好，为您提供场景化、个性化的智能提醒服务。
⑨ 构建用户画像：根据用户的使用行为数据，分析用户的使用习惯与偏好，构建标签化群体用户画像，用于展示用户可能感兴趣的内容、优化产品服务体验、或激活售后服务等。
⑩ 提供推送与广告服务：经您明确授权同意，向您发送您可能感兴趣的产品和服务推荐；在我们的服务内或合作第三方的网站上，向您展示广告；或邀请您参与聚玩公司促销活动和市场调查；或经您明确同意，向您发送营销信息（如果您不想接收此类信息，则可以随时退订）等。
⑪ 业务安全与风控：出于维护业务安全和运营风控的目的，我们需要收集您的相关账号信息，并在关联主体范围内共享。
⑫ 改善用户体验：基于产品及功能服务提供的基础上，不断改善和优化您的使用体验。
因业务需要，确需超出上述范围使用个人信息的，我们将再次征得您的明示同意。
(4) 聚玩公司将如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息
① 委托处理
本业务功能中某些具体的模块或功能可能由外部供应商提供，为了保证产品及服务的正常运行，我们可能需要将您的部分个人信息共享至外部服务供应商或我们自行雇佣的第三方分包商。但我们会与其签署严格的保密协议，并要求他们按照我们的要求及本隐私政策以及其他任何相关保密和安全措施来处理、保护个人信息。
② 共享
共享是指向其他个人信息控制者提供您的个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立的控制权。在符合法律法规要求的前提下，我们可能会在以下情形中共享您的个人信息：
a) 您的信息可能会在聚玩公司的附属公司或关联公司内共享，为您提供产品及服务的全部功能，并进行必要的业务分析和运营，帮助我们为您提供更有针对性、更完善的软件和硬件服务。我们仅会出于特定、明确而合法的目的在聚玩公司的附属公司或关联公司内共享您的信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。例如，在注册聚玩公司帐号时为了避免重复注册，我们需要对拟注册的帐号进行唯一性校验；为了给您提供一致的服务，我们会对使用聚玩公司账号登录的服务的账号信息进行信息关联与共享等。
b) 为确保向您提供本隐私政策所述服务，聚玩公司可能会向技术服务供应商、推广合作伙伴、广告服务商等指定第三方共享您的设备、订单、位置等必要的个人信息，目的在于使其顺利完成您所需的服务或订单；基于执行服务功能的需求，聚玩公司可能还会与您的无线运营商共享您的信息；同时聚玩公司还可能向其共享经脱敏、去标识后的统计数据（不会与您相关联），用于了解服务完成情况及推广的触达率、覆盖性和有效性，帮助他们进行统计与优化。数据的共享将采取严格的安全与保密措施，以保证您的信息安全。
c) 基于法律法规规定或按照行政机关、司法机关的强制性要求，共享您的个人信息。
d) 经您明确同意后，向指定第三方共享您所授权的部分信息。
除此之外，我们不会将您的个人信息向其他公司、组织或个人进行共享。如您发现个人信息以违法、违规、违反本协议约定的方式被共享或披露，您可以要求我们对信息进行删除，我们将立即进行排查、确认、及时删除，并停止共享、转让的行为，同时通知第三方及时删除。
e) 当前第三方插件及用途：
1. JPush 推送SDK - 用于推送消息
依据JPush 推送SDK（第三方）需要的设备信息等个人信息向您定向推送、精准营销。
2. 微信分享SDK - 微信分享
3. 微信支付SDK - 微信支付
4. 支付宝SDK - 支付宝支付
5. 网易基础服务 - 网易七鱼客服系统
依据网易基础服务-网易七鱼客服系统（第三方）需要的设备信息、用户关联信息向您更好的提供客服服务，更快速的解决您的疑问。
6. 腾讯Bugly - 收集系统错误日记
依据腾讯Bugly（第三方）需要的设备信息、错误日志等个人信息，更好的修复APP常见问题，为您提供更稳定的更快速的体验。
③ 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
a) 在获取您明确同意的情况下，我们会向其他方转让您的个人信息；
b) 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
④ 披露
个人信息原则上不应公开披露，我们仅会在以下情形中公开披露您的个人信息：
a) 经过您明示授权同意；
b）依照法律法规及诉讼、公共和政府主管部门有要求的情况下，聚玩公司可能会披露您的个人数据。
(5) 未成年人数据的处理
聚玩公司特别注意保护未成年人的隐私（未成年人年龄按您所在国法律以及各国家和地区的文化惯例确定），并敦请家长/监护人主动参与关注未成年人的活动和兴趣爱好。聚玩公司不以未成年人为目标，聚玩公司不会刻意收集未成年人的资料。如果我们的服务需要收集未成年人信息，我们会征得家长/监护人同意。如果家长/监护人发现未成年人的个人资料在未事先获得监护人同意的情况下被收集，请联系我们进行删除，并保证未成年人取消订阅或使用相关的服务。
(6) 信息和数据的安全性及措施
为保护网络的完整性，聚玩公司采取了符合业界标准的安全防护措施以保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、使用、修改、公开披露。我们将采取一切合理可行的措施保护您的个人信息，包括但不限于：
a) 进行安全检查、使用加密工具和软件、以及其他合理的安全措施和程序；
b) 采取加密技术确保信息传输与存储过程的安全性和保密性，并建立安全事件响应团队，及时进行问题的定位、分析、处理；
c) 限定授权访问人员，并采取分级权限管理措施，仅网络管理员和基于业务必要需了解资料的人员才能从内部访问用户的非公开个人信息。
如果聚玩公司知悉聚玩公司 IT数据网络安全受到危害或由于外部行为（包括但不限于外部安全攻击）使用户的非公开信息披露给不相关第三方，尽管本隐私政策中有其他规定，聚玩公司仍将采取其认为适当的合理措施，包括但不限于内部调查、上报并通知执法机构、以及配合执法机构工作等；如果聚玩公司发现用户提供给聚玩公司 IT数据网络的个人信息以非本隐私声明允许的方式进行了非法披露，聚玩公司将尽快采取合法合理措施通知相关用户，告知被披露的信息以及聚玩公司 IT数据网络对该信息的知悉程度，最大程度采取补救措施。
(7) 信息和数据完整性
聚玩公司处理个人信息仅用于收集信息的授权目的，并根据本隐私政策或任何相关服务隐私政策进行处理。我们会对数据收集、存储和处理过程进行监管，确保只会收集、存储和处理为提供或改善服务所需的个人信息。我们会采取合理措施确保所处理个人信息的准确性、完整性和及时性，但这也需要用户在必要时更新或更正其个人信息。
(8) 数据跨境传输
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。但由于聚玩公司产品与服务可能会由位于世界不同国家或地区的资源与服务器提供，如基于前述必要并经您明示授权，您的个人信息可能会跨国界而传输到您使用我们服务所在国家或地区之外的国家和地区，那些国家或地区可能没有对个人数据提供具体保护的法律，或是实行不同的数据保护法。在这类情况下，聚玩公司将采取措施，确保有法律基础可进行这类传输，以及依适用法律，会对您个人数据提供适当的保护，例如：通过使用相关授权单位核准的标准合约 (必要时)，以及通过使用其他适当的技术与组织信息安全措施等。
(9) 保留政策
我们基于信息收集的目的，或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息，我们仅在本政策所属目的所必须的最短期限和法律法规要求的时限内存储您的个人信息，如个人信息在完成收集目的后，我们将停止保留数据，或进行脱敏、去标识化、匿名处理（经匿名化处理的信息不再是个人信息，进一步的使用与处理无需重新获取您的授权）。
(10) 个人信息管理
① 查询、更正、删除
您可以通过致电客服电话、登录聚玩公司官网联系在线客服或发送邮件的方式，向我们提出查询、更正、删除您个人信息的请求。为了更好地保护用户个人信息安全，我们可能在受理前会先验证您的身份以及请求内容，确保是个人信息主体或其授权人发起的请求，同时请您提供的请求内容具体可执行，且满足法定行使条件。
请您理解，在符合法律法规的前提下，基于现有技术能力、安全管控措施的限制，您所发起的个人信息更正、删除请求可能无法得到立即、迅速的响应和处理，若您的请求被受理，我们会在15个工作日或法律法规所要求的时限内回复您的访问与更正请求。对于删除请求，我们将在合理时间内进行响应，并通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除。在此期间，我们将严格地对您的信息进行安全存储与隔离，直至完成您所提起的请求。
② 撤回同意
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在聚玩公司终端设备或应用中进行隐私设置或与我们取得联系等方式改变您授权我们继续收集您个人信息的范围或撤回您的授权。
请您理解，部分业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权开展的个人信息处理活动。
撤回同意的方式，请以具体产品或服务专门的隐私政策或声明为准。
③ 个人信息主体注销账号
您可以随时注销您所注册的聚玩公司账号，注销账号的方式为：通过账号安全中心进行自助注销，或致电客服电话、登录聚玩公司官网联系在线客服或向我们发送邮件，我们将在15个工作日或法律法规所要求的时限内完成核查和处理。
当您完成账号的注销后，我们将停止为您提供相应的产品和服务，并删除相关个人信息或进行匿名化处理，因法律法规另有规定而需要留存个人信息的除外（但不会再将相关信息用于日常业务活动）。
④ 个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，获取个人信息副本的方式为：致电客服电话、登录聚玩公司官网联系在线客服或向我们发送邮件。
在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们可以按照您的要求直接将您的个人信息副本传输给您所指定的第三方。
⑤ 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
⑥ 请您理解，存在以下情形时，您的前述请求可能不被受理，我们会同时跟您说明原因：
1) 您非个人信息主体或您的权利人身份无法被验证时；
2) 响应您的请求将可能导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
3) 如果保留信息只是出于统计和研究的目的，而且统计和研究结果的公布不会披露个人身份时；
4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5) 与国家安全、国防安全直接相关的；
6) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
7) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
8) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
9) 涉及商业秘密的；
10) 其他法律规定的情形。
(11) 隐私政策更新
聚玩公司保留不时更新或修改本政策的权利。隐私政策如有更新，聚玩公司会在聚玩公司官方网站（网址：https://h.zhualeyixia.com/user_agreement.html）中发布修订版本和生效日期，您可登录官网网站进行查看。对于涉及协议条款的重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过发送通知或在服务页面内直接向您展示协议，说明个人信息保护政策的具体变更内容或重新获得您的授权）。
四、内容规范
1、本条所述内容是指用户使用本服务过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于账号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字、语音等发送、回复或自动回复消息，以及其他使用账号或本服务所产生的内容。
2、用户不得利用“云爪”账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容：
(1) 反对宪法所确定的基本原则的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
(9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。
3、用户不得利用“云爪”账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下干扰“云爪”正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：
(1) 含有任何性或性暗示的；
(2) 含有辱骂、恐吓、威胁内容的；
(3) 含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的；
(4) 涉及他人隐私、个人信息或资料的；
(5) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；
(6) 含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。 一经发现，即刻删除。必要时将对用户账户做封禁处理。
五、使用规则
1、用户在本服务中或通过本服务所传送、发布的任何内容并不反映或代表，也不得被视为反映或代表聚玩公司的观点、立场或政策，聚玩公司对此不承担任何责任。
2、用户不得利用“云爪”账号或本服务进行如下行为：
(1) 提交、发布虚假信息，或盗用他人头像或资料，冒充、利用他人名义的；
(2) 强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的；
(3) 盗刷游戏币、买卖游戏币、游戏造假、作弊的；
(4) 散布谣言、虚构事实、攻击官方、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；
(5) 利用技术手段批量建立虚假账号的；
(6) 利用“云爪”账号或本服务从事任何违法犯罪活动的；
(7) 制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；
(8) 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰“云爪”正常运营或聚玩公司未明示授权的行为。
3、用户须对利用“云爪”账号或本服务传送信息的真实性、合法性、无害性、准确性、有效性等全权负责，与用户所传播的信息相关的任何法律责任由用户自行承担，与聚玩公司无关。如因此给聚玩公司或第三方造成损害的，用户应当依法予以赔偿。
4、聚玩公司提供的服务中可能包括广告，用户同意在使用过程中显示聚玩公司和第三方供应商、合作伙伴提供的广告。除法律法规明确规定外，用户应自行对依该广告信息进行的交易负责，对用户因依该广告信息进行的交易或前述广告商提供的内容而遭受的损失或损害，聚玩公司不承担任何责任。
六、帐户与频道管理
1、 “云爪”账号的所有权归聚玩公司所有，用户完成申请注册手续后，获得“云爪”账号的使用权，该使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。
2、不活跃账户回收：对于连续30天无游戏记录的用户，聚玩公司有权回收其“云爪”账号，由此带来的损失由用户自行承担。
3、用户可以更改、删除“云爪”帐户上的个人资料、传送内容等，但需注意，删除有关信息的同时也会删除用户储存在系统中的文字和图片。用户需承担该风险。
4、用户有责任妥善保管注册账号信息及账号密码的安全，因用户保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃，责任由用户自行承担。用户需要对注册账号以及密码下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下不使用其他用户的账号或密码。在用户怀疑他人使用其账号或密码时，用户同意立即通知聚玩公司。
5、用户应遵守本协议的各项条款，正确、适当地使用本服务，如因用户违反本协议中的任何条款，聚玩公司在通知用户后有权依据协议中断或终止对违约用户“云爪”账号提供服务。同时，聚玩公司保留在任何时候收回“云爪”账号、用户名的权利。
6、“云爪”账号的所有权归聚玩公司所有，用户完成申请注册手续后，获得“云爪”账号的使用权，该使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。
七、数据储存
1、聚玩公司不对用户在本服务中相关数据的删除或储存失败负责。
2、聚玩公司可以根据实际情况自行决定用户在本服务中数据的最长储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。用户可根据自己的需要自行备份本服务中的相关数据。
3、如用户停止使用本服务或本服务终止，聚玩公司可以从服务器上永久地删除用户的数据。本服务停止、终止后，聚玩公司没有义务向用户返还任何数据。
八、风险承担
1、用户理解并同意，“云爪”仅为用户提供信息分享、传送及获取的平台，用户必须为自己注册账号下的一切行为负责，包括用户所传送的任何内容以及由此产生的任何后果。用户应对“云爪”及本服务中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。聚玩公司无法且不会对因用户行为而导致的任何损失或损害承担责任。 聚玩公司
如果用户发现任何人违反本协议约定或以其他不当的方式使用本服务，请立即向聚玩公司举报或投诉，聚玩公司将依本协议约定进行处理。
2、用户理解并同意，因业务发展需要，聚玩公司保留单方面对本服务的全部或部分服务内容变更、暂停、终止或撤销的权利，用户需承担此风险。
九、知识产权声明
1、除本服务中涉及广告的知识产权由相应广告商享有外，聚玩公司在本服务中提供的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等）的知识产权均归聚玩公司所有，但用户在使用本服务前对自己发布的内容已合法取得知识产权的除外。
2、除另有特别声明外，聚玩公司提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归聚玩公司所有。
3、聚玩公司在本服务中所涉及的图形、文字或其组成，以及其他聚玩公司标志及产品、服务名称（以下统称“聚玩公司标识”），其著作权或商标权归聚玩公司所有。未经聚玩公司事先书面同意，用户不得将聚玩公司标识以任何方式展示或使用或作其他处理，也不得向他人表明用户有权展示、使用、或其他有权处理聚玩公司标识的行为。
4、上述及其他任何聚玩公司或相关广告商依法拥有的知识产权均受到法律保护，未经聚玩公司或相关广告商书面许可，用户不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。
5、用户在云爪上传或发布的内容，用户应保证其为著作权人或已取得合法授权，并且该内容不会侵犯任何第三方的合法权益，用户同意授予云爪所有上述内容在全球范围内的免费、不可撤销的、无期限限制的、可再许可或转让的独家使用权许可，据该许可云爪将有权以展示、推广及其他不为法律所禁止的方式使用前述内容。
十、法律责任
1、如果聚玩公司发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，聚玩公司有权不经通知随时对相关内容，包括但不限于用户资料、弹幕内容、直播影像内容进行审查、删除，并视情节轻重对违规账号处以包括但不限于警告、账号封禁 、设备封禁 、功能封禁 的处罚，且通知用户处理结果。
2、因违反用户协议被封禁的用户不会自动解封。可向云爪微信公众号或微博提交申诉，聚玩公司将对申诉进行审查，并自行合理判断决定是否变更处罚措施。
3、用户理解并同意，聚玩公司有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应承担由此而产生的一切法律责任。
4、用户理解并同意，因用户违反本协议约定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，用户应当赔偿聚玩公司与合作公司、关联公司，并使之免受损害。
十一、不可抗力及其他免责事由
1、用户理解并确认，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，聚玩公司将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给用户或第三方造成的损失，聚玩公司及合作单位在法律允许的范围内免责。
2、本服务同大多数互联网服务一样，受包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等因素的差异影响，可能受到各种安全问题的侵扰，如他人利用用户的资料，造成现实生活中的骚扰；用户下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有“特洛伊木马”等病毒，威胁到用户的计算机信息和数据的安全，继而影响本服务的正常使用等等。用户应加强信息安全及使用者资料的保护意识，要注意加强密码保护，以免遭致损失和骚扰。
3、用户理解并确认，本服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险，因此导致的用户或第三方任何损失，聚玩公司不承担任何责任。
4、用户理解并确认，在使用本服务过程中存在来自任何他人的包括误导性的、欺骗性的、威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的信息，或侵犯他人权利的匿名或冒名的信息，以及伴随该等信息的行为，因此导致的用户或第三方的任何损失，聚玩公司不承担任何责任。
5、用户理解并确认，聚玩公司需要定期或不定期地对“云爪”平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，聚玩公司无需为此承担任何责任，但聚玩公司应事先进行通告。
6、聚玩公司依据法律法规、本协议约定获得处理违法违规或违约内容的权利，该权利不构成聚玩公司的义务或承诺，聚玩公司不能保证及时发现违法违规或违约行为或进行相应处理。
7、用户理解并确认，对于聚玩公司向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷及其引发的任何损失，聚玩公司无需承担任何责任：
(1) 聚玩公司向用户免费提供的服务； (2) 聚玩公司向用户赠送的任何产品或者服务。
8、聚玩公司提供的服务中可能包括第三方服务，用户同意在使用过程中享受聚玩公司和第三方供应商、合作伙伴提供的服务。因第三方供应商或合作伙伴提供的服务而遭受的损失或损害，聚玩公司不承担任何责任。
9、在任何情况下，聚玩公司均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，包括因用户使用“云爪”或本服务而遭受的利润损失，承担责任（即使聚玩公司已被告知该等损失的可能性亦然）。尽管本协议中可能含有相悖的规定，聚玩公司对用户承担的全部责任，无论因何原因或何种行为方式，始终不超过用户因使用聚玩公司提供的服务而支付给聚玩公司的费用(如有)。
十二、服务的变更、中断、终止
1、鉴于网络服务的特殊性，用户同意聚玩公司有权随时变更、中断或终止部分或全部的服务（包括收费服务）。聚玩公司变更、中断或终止的服务，聚玩公司应当在变更、中断或终止之前通知用户，并应向受影响的用户提供等值的替代性的服务；如用户不愿意接受替代性的服务，如果该用户已经向聚玩公司支付费用，聚玩公司应当按照该用户实际使用服务的情况扣除相应金额之后将剩余的费用退还用户。
2、如发生下列任何一种情形，聚玩公司有权变更、中断或终止向用户提供的免费服务或收费服务，而无需对用户或任何第三方承担任何责任：
(1) 根据法律规定用户应提交真实信息，而用户提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；
(2) 用户违反相关法律法规或本协议的约定；
(3) 按照法律规定或有权机关的要求；
(4) 出于安全的原因或其他必要的情形。
十三、其他
1、聚玩公司郑重提醒用户注意本协议中免除聚玩公司责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。
2、本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和聚玩公司之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交聚玩公司住所地有管辖权的人民法院管辖。
3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。